Listar por palabra clave "Calidad de servicio"
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Calidad de atención y el uso de la plataforma de trámite digital en el Ministerio de la Producción 2020-2021
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2023-03-22)Acceso restringidoLa presente tesis tuvo como objetivo general: Determinar qué relación existe entre la calidad de atención y el uso de la plataforma de trámite digital en el Ministerio de la producción 2020-2021. Respecto a la metodología ... -
Calidad de los servicios y la lealtad del cliente en la Empresa Industrias San Miguel, Chincha, 2023
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2024-01-31)Acceso abiertoEl estudio contó como principal objetivo el determinar la relación que existe entre la calidad de los servicios y la lealtad del cliente en la empresa Industrias San Miguel, Chincha 2023. De igual manera, fue un estudio ... -
Calidad de servicio y posicionamiento de mercado de la empresa Floreria Giomara y Hnos. Distrito de Santiago de Surco 2023
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2024-04-09)Acceso restringidoEl estudio llevado a cabo sobre “calidad de servicio y posicionamiento de mercado de la empresa Floreria Giomara y Hnos. distrito de Santiago de Surco 2023”. La presente tesis tiene como objetivo general determinar de qué ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de la municipalidad distrital de Santiago – Ica 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2023-02-28)Acceso restringidoEsta investigación asumió el propósito de explicar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Santiago en Ica – 2016. Su tipo de investigación fue correlacional, ... -
La calidad del servicio como elemento estratégico para fidelizar al cliente del Banco de Crédito del Perú en Chincha Alta, 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2018)Acceso abiertoEn la búsqueda de la calidad es necesario tomar como pauta el siguiente pensamiento. Una persona que ama a Dios entiende lo que es el amor y por ende entiende lo que es la calidad. Referirnos a la calidad, es decir, a la ... -
Gestión de diseños de proyectos arquitectónicos y la calidad de servicio de la empresa JW Arquitectura, año 2017
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2023-03-22)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación denominado “Gestión de diseños de proyectos arquitectónicos y la calidad de servicio de la empresa JW Arquitectura, año 2017” tiene por objetivo determinar la influencia de la gestión ... -
Percepción de los pacientes acerca de la calidad de atención en la consulta externa del servicio de gineco - obstetricia en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, noviembre - 2016
(Universidad Privada San Juan Bautista, 2017)Acceso restringidoObjetivo: Analizar la percepción que tienen los pacientes acerca de la atención de salud recibida en la consulta externa del servicio de Gineco – Obstetricia, Noviembre – 2016. Material y Métodos: Estudio descriptivo, ...